Pazaryeri Koşulları

Bu metin, Farmoni Pazaryeri'nde ilan veren satıcılar ile bu ilanlar üzerinden sipariş oluşturan alıcılar arasındaki ilişkide Farmoni'nin rolünü ve tarafların sorumluluklarını açıklar. Pazaryerinde ilan veren veya sipariş oluşturan her kullanıcı, bu koşulları ve Kullanım Şartları'nı kabul etmiş sayılır.

1 Farmoni'nin Rolü: Aracı Hizmet Sağlayıcı

Farmoni, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösterir. Pazaryeri, alıcı ile satıcıyı bir araya getiren bir ilan ve iletişim ortamıdır.

• Farmoni, pazaryerinde ilan edilen ürünlerin satıcısı, üreticisi, sahibi veya zilyedi değildir.
• Farmoni, alıcı ile satıcı arasında kurulan satış sözleşmesinin tarafı değildir; bu sözleşmede temsilci veya kefil sıfatı taşımaz.
• Farmoni, pazaryeri işlemlerinden komisyon, aracılık bedeli veya satış payı almaz.
• Farmoni, pazaryeri işlemlerinde ödeme tahsil etmez, aktarmaz, saklamaz ve emanet (güvenli ödeme) hizmeti sunmaz.

2 Satış Sözleşmesinin Tarafları

Pazaryerinde verilen her sipariş, doğrudan alıcı ile satıcı arasında kurulan bir satış ilişkisidir. Ürünün niteliği, fiyatı, miktarı, ödeme şekli, teslim yeri, teslim zamanı ve kargo koşulları taraflarca kendi aralarında belirlenir. Satış ilişkisinden doğan bütün hak, borç ve sorumluluklar yalnızca alıcı ve satıcıya aittir.

3 Satıcının Sorumlulukları

• İlandaki ürün bilgilerinin, fotoğrafların, fiyatın ve stok bilgisinin doğru, güncel ve yanıltıcı olmamasından satıcı sorumludur.
• Satılan ürünün yürürlükteki mevzuata uygun olmasından (gıda, bitki sağlığı, etiketleme, ruhsat ve kayıt yükümlülükleri dahil) satıcı sorumludur.
• Fatura veya belge düzenlenmesi, vergi yükümlülükleri ve mevzuatın satıcıya yüklediği bilgilendirme yükümlülükleri satıcıya aittir.
• Ürünün ilan edilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz teslim edilmesinden; ayıplı ürün, değişim ve iade taleplerinin karşılanmasından satıcı sorumludur.
• Satıcı tacir veya esnaf olarak satış yapıyorsa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerden doğan yükümlülükler doğrudan satıcıya aittir.

4 Alıcının Sorumlulukları

• Siparişten önce ürün, fiyat, ödeme ve teslim koşullarını satıcıyla açıkça netleştirmek alıcının sorumluluğundadır.
• Ödemeyi satıcıyla doğrudan ve kayıt bırakan güvenli bir yöntemle yapmak; ödemeden önce satıcıyı ve ürünü teyit etmek alıcıya aittir.
• Teslim aldığı ürünü kontrol etmek ve bir sorun varsa vakit kaybetmeden satıcıya bildirmek alıcının sorumluluğundadır.

5 Sipariş Kaydı ve Süreler

Pazaryerindeki sipariş kaydı, tarafların anlaşmalarını takip etmelerine yardımcı olan bir bilgilendirme aracıdır:

• Satıcı, siparişi 72 saat içinde "Anlaştık" veya "Reddet" diyerek cevaplar. Cevap verilmezse sipariş kaydı iptal edilir ve ayrılan stok ilana geri döner.
• Satıcı onayından sonra alıcı, ürünü teslim aldığında "Teslim Aldım" der ya da bir sorun varsa 14 gün içinde itiraz eder. Bu süre itirazsız dolarsa sipariş kaydı tamamlanmış sayılır.
• Bu süreler yalnızca platformdaki sipariş kaydının durumunu belirler; tarafların mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya kısıtlamaz.

6 Ödeme, Teslimat ve Kargo

• Ödemenin şekli, zamanı ve tutarı alıcı ile satıcı arasında belirlenir. Farmoni ödeme sürecine dahil olmaz ve yapılan ödemelerin karşılığından sorumlu değildir.
• Teslimat ve kargo taraflar arasında kararlaştırılır. Kargo sırasında oluşan gecikme, hasar veya kayıplardan Farmoni sorumlu değildir; bu konudaki talepler satıcıya veya ilgili kargo şirketine yöneltilir.

7 İade, Cayma ve Ayıplı Ürün

• İade, değişim, cayma ve ayıplı ürün talepleri doğrudan satıcıya yöneltilir. Farmoni pazaryeri alışverişlerinde para iadesi yapmaz.
• Çabuk bozulabilen ürünlerde (taze sebze, meyve vb.) cayma hakkı mevzuat gereği kullanılamayabilir; bu konuda satıcıyla önceden anlaşmanız önerilir.
• Farmoni aboneliklerine ilişkin iade koşulları ayrıdır ve İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.

8 İtiraz Değerlendirmesi ve Uyuşmazlıklar

Alıcı, Siparişlerim sayfasından sipariş için itiraz açabilir. Farmoni ekibi, taraflardan gelen bilgi ve fotoğrafları inceleyerek sipariş kaydını "iptal edildi" veya "tamamlandı" olarak işaretleyebilir.

• Bu değerlendirme bir iyi niyet ve kayıt düzeni uygulamasıdır; hakemlik, bilirkişilik veya bağlayıcı karar niteliği taşımaz.
• Değerlendirmenin sonucu, Farmoni açısından para iadesi, tazminat veya garanti yükümlülüğü doğurmaz.
• Tarafların Tüketici Hakem Heyeti'ne, tüketici mahkemelerine veya genel mahkemelere başvurma hakları saklıdır.
• Farmoni, yetkili kurum ve mercilerin talebi hâlinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde ilgili kayıtları paylaşabilir.

9 İlanların Denetimi ve Rozetler

• Aracı hizmet sağlayıcı olarak Farmoni, ilan içeriklerini önceden kontrol etmek veya hukuka aykırılık araştırmakla yükümlü değildir. Bazı ilanlar yayın öncesinde kontrol edilebilir; bu kontrol ilanın doğruluğunu garanti etmez.
• "Organik Sertifikalı" ve "İyi Tarım Sertifikalı" rozetleri, satıcının ilgili sertifikayı yüklediğini ve belgenin Farmoni ekibince görülerek geçerlilik süresi içinde onaylandığını gösterir. Rozet, ürünün sertifikaya uygun üretildiğine dair Farmoni garantisi değildir; bu konudaki sorumluluk satıcıya ve sertifikayı veren kuruluşa aittir.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya bu koşullara uymayan ilanlar bildirildiğinde ya da tespit edildiğinde Farmoni ilanı yayından kaldırabilir, hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.

10 Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın emredici hükümlerinin izin verdiği ölçüde, Farmoni aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:

• Ürünlerin niteliği, kalitesi, güvenliği, miktarı, menşei veya mevzuata uygunluğu,
• İlan içeriklerinin, fiyatların ve satıcı beyanlarının doğruluğu,
• Tarafların kimliği, ehliyeti, ödeme gücü veya taahhütlerini yerine getirip getirmemesi,
• Ödeme, teslimat, kargo, iade ve değişim süreçleri,
• Alıcı ile satıcı arasındaki işlemlerden veya uyuşmazlıklardan doğan doğrudan ya da dolaylı her türlü zarar.

11 Bildirim ve İletişim

Hukuka aykırı veya şüpheli bir ilanı ilan sayfasındaki "Şikayet Et" bağlantısıyla ya da destek@farmoni.com adresine yazarak bildirebilirsiniz. Farmoni bu koşulları güncelleyebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.